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Systembetreuer (m/w/d)

Für eine deutschlandweit tätige Ersatzkasse und Träger der gesetzlichen Krankenversicherung suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung eine/n

Systembetreuer (m/w/d)

zur Betreuung der internen Kunden zu allen Fragen der Informationstechnologie und Telekommunikation.

Die Stelle ist ab sofort zu besetzen.


Ihre Aufgaben
  • Lösen von Störungsmeldungen und Serviceanfragen auf 1st- und 2nd-Level Niveau
  • Begleitung der zielgerichteten Bearbeitung der internen Kundenanfragen und regelmäßiger Austausch mit den Kunden
  • Beheben und dokumentieren von Serviceanfragen
  • Administrieren von IT-Systemen, die die Berechtigungsvergabe und die Installation von Endgeräten
  • Enger Kontakt mit den Systemspezialisten und externen Dienstleistern
  • Erkennen und analysieren von Störungshäufungen sowie einleiten von Maßnahmen zu einer dauerhaften Behebung.
Ihr Profil
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informationstechnologie
  • Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Systemberatung / -administration sowie 1st/2nd Level-Support in Windows Server- und Netzwerkumgebungen
  • Erfahrung mit IT-Serviceprozessen, insbesondere mit dem Incedent- und Problemmanagement
  • Erfahrung in der Steuerung von Dienstleistern und im Qualitätsmanagement
  • Ausgeprägte Kundenorientierung – auch in Stress- und Belastungssituationen
  • Bereitschaft im Drei-Schicht-System zu arbeiten (7.00 Uhr bis 19.00 Uhr von montags bis freitags)
  • Gute Kenntnisse der englischen Sprache
Wir haben Ihr Interesse geweckt?
Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen, vorzugsweise per Mail an Hannover@permacon.de

Für erste Fragen rund um das Bewerbungsverfahren steht Ihnen Frau Verena Schnabel als Ansprechpartnerin unter der Telefonnummer: 0511/ 84 48 86-0 gerne zur Verfügung.

Sie haben Lust auf 1st/2nd Level-Support? Dann bewerben Sie sich.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

PERMACON GmbH Hannover | Ludwig-Barnay-Straße 1 | 30175 Hannover | Tel: 0511/ 84 48 86-0 | Fax: 0511/84 48 86-29

Bewerbungsformular

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